中国网middot江苏寻梅为进一步落实文明城市创建要求，彰显文明吴江之美，邮储银行苏州吴江支行采取多种措施，不断完善金融服务体系，完善网点，大厅建设，丰富居民金融知识，积极为当地文明城市创建贡献力量。

二是优化网络环境，深化服务场景建设邮储银行吴江支行在大厅营造良好的服务环境窗口配有老花镜，针线包，雨伞等便利设施饮用水积极投放，每日更换，为市民提供优质服务同时，今年该行开展了营业网点环境治理活动，明确了营业网点各类物品的位置，展示了统一，专业，规范的银行形象，营造了优质的服务环境每季度开展现场检查和绩效激励考核，不断提高对网络环境的重视程度，进一步提升员工精神面貌和网络对外形象，不断促进服务质量的改善和提升

三是细化服务流程，全面提升服务水平本行员工使用文明语言，微笑服务，规范服务，礼貌待人，引导客户优先使用便捷的自助设备，引导客户有序排队，不大声喧哗，不躺在椅子上，疫情防控时佩戴口罩，增强市民自我保护意识实现首责任制，投诉处理效率高开户时仔细识别客户，审核材料，成功拦截多起异常开卡事件，主动为周边店铺兑换零钱，得到商家的感谢立足吴江本地发展实际，结合吴江市场特点，创新信贷政策，构建多渠道融资体系，减轻企业负担，降低融资成本，深耕地方经济，支持地方经济发展，定期开展业务考察，开拓企业融资现状，最后一英里

第四，履行社会责任，积极参与志愿服务在银行组建志愿者队伍，积极开展金融知识宣传，走访帮扶困难群众等活动，主动帮助社区疫情防控工作，捐赠防疫物资今年苏州局部疫情爆发后，号召员工参与疫情防控志愿者工作，为邮政储蓄打赢疫情防控攻坚战贡献力量志愿服务得到了服务社区的好评，收到了当地疫情防控指挥部的感谢信结合金融行业特点，定期开展奉献爱心，服务社区，扶弱济困等公益活动，不断完善爱心基金比如公益品牌的影响力

最近几年来，邮储银行吴江支行始终坚持围绕中心，服务大局，着力深化群众性精神文明创建活动，着力弘扬和践行社会主义核心价值观，提高全体员工文明素养，提升企业文化软实力，赢得了苏州文明单位武江区文明单位等标题下一阶段，该行将继续以多种方式助力吴江当地文明城市建设，为吴江当地文明和谐的金融环境做出积极贡献