最近几天，河北新闻网网友通过阳光治理平台反映石家庄赞皇县新波尔瓷业有限公司瓷砖存在质量问题商家拒绝退货问题河北省赞皇县市场监督管理局通过阳光治理平台回应称，经管理局工作人员多次组织双方调解，双方达成调解协议，被投诉人为投诉人退货，投诉人表示满意，无异议

网民阳光治理平台反映的问题:

日前，我在河北鑫博尔瓷业有限公司订购了40918元的一级瓷砖，第二天收货验货后发现这些瓷砖的釉面存在严重的质量问题我立即拍照并联系工厂工作人员，要求将我的缺陷瓷砖退回工厂，但工厂态度恶劣，拒绝退货

河北省石家庄市赞皇县市场监督管理局通过阳光治理平台的回复，

经我局工作人员多次组织双方调解，双方达成调解协议，被申请人为投诉人退货投诉人表示满意，没有异议

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