营销就好比一个大脑,左脑负责理性的思考深度,也就是品牌战略方案规划,那么右脑负责感性的内容创造,代表想象的广度,是能够增强业务转化、增强品牌价值的利器。
当前,很多工业企业,逐渐认识到内容建设的重要性,迅速投入到营销行动中。比如做各种内容上的尝试,甚至大手笔进行投放,但效果微乎其微,导致对工业企业营销质疑,犹豫。
实际上,并不是工业营销不靠谱, 要知道很多中小工业通过前端营销环节发力,得到互联网营销的红利。所以你的企业营销没效果,是因为用错了地方或方向。煜晨在工业品牌营销领域拥有十几年实操经验,帮助众多工业企业实现品牌价值和业务上的增长,背后离不开内容营销3大要素方法论。
1.内容三要素,以用户需求为先
销售界有个关于猫的故事,用到营销领域也十分经典。
一只猫非常饿了,想大吃一顿,销售员推过来一摞钱,这只猫没有任何反应;销售员表示,这儿有一摞钱,可以买很多鱼, 猫仍然没有反应;销售员表示,这儿有一摞钱,能买很多鱼,你可以大吃一顿了,这只猫飞快地扑向了这摞钱。
同样都是提供一摞钱,为何第三次才引发猫的行动?是因为击中并引导用户需求,这就涉及运用产品内容三要素的FAB理论。一摞钱是产品属性(Feature),买鱼是产品作用(Advantage),大吃一顿就是产品好处(Benefit)。
运用到内容创作上也是如此,我们要以客户的需求和利益为导向,将属性、作用、好处有逻辑的输出来,才能击中用户或客户心智,让客户真心认识到品牌或产品对自己的利益点或价值点,从而实现价值认同或业务转化。
那么怎么做到用户需求为先?首先找到品牌的目标用户群体、定义用户,然后根据用户定义产品/品牌、定义分解场景再到定义具体需求。值得一提的是,如果用户需求变化,内容策略也要变化,比如,如果猫不饿了,那么上述第三的表达也将失效。
2.平台定制化,内容价值最大化
对于品牌来说,内容营销不仅仅是内容创作,还包括内容传播体系的构建,也就是布局企业与客户的交互触点。意义在于一方面扩大品牌信息传播覆盖面,另一方面内容精准触达客户群体,以实现内容价值最大化。
当前,品牌传播渠道主要有知乎、小红书、权威与垂直媒体平台(传播新闻传播)、抖音/视频号、微信公众号、贴吧/文库等,多平台整合传播能在短时间帮助品牌提升声量,但并不是每个渠道都需要深耕,要根据品牌本身战略布局对各平台有所侧重的定制化组合构建。
另外,如何判断内容对品牌价值的意义?肯定要结合具体的传播平台或环境,不同平台对内容价值判断因素不同。品牌营销要在以客户需求为中心的前提下,根据不同平台特性和运营规则,进行品牌运营定位和内容规划,也就是根据平台做内容定制化,才能让传播价值最大化。
3.品牌价值持续强化,形成长期符号
原可口可乐大中华区及韩国区CMO、贝恩消费品全球专家合伙人鲁秀琼曾表示,不要将短期ROI和长期主义的品牌建设混淆,品牌必须有品牌建设的长期主义。著名的“心智阶梯”理论说明,为了方便购买品牌,消费者会在心中形成优先购买的品牌序列和产品序列。
在信息狂欢的时代下,企业营销必须从品牌长期建设出发,持续核心价值内容输出,让客户深刻记着品牌,形成心智占位,才能成品牌核心竞争力。王老吉红罐「吉文化」凉茶为何能形成品牌极具辨识度的符号,原因在于持续内容输出形成了文化沉淀。
其实不仅仅是消费品牌,工业企业营销更是如此,工业品采购具有理性慎重、决策过程复杂、受众面狭窄等特点,因此更需要品牌形象和价值的长期建设。
有一个很重要的点,无论是视频、海报、图文内容等各种表现形式,以及知乎、微信号等各平台内容输出,都需要遵循统一的理性主张定位和感性形象,在全网及线上线下全渠道反复强化,形成价值穿透力,不断强化品牌在客户或用户心智。
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煜晨在工业营销领域深耕十几年,始终以品牌价值和业务增长为导向,通过顶层规划、内容感性创作、多平台传播体系构建以及以数据为反哺的深度闭环营销机制,助力工业品牌实现高效获客,以及形成品牌长期竞争力,在拥挤赛道中先行一步的时间窗口和实力。