湖北小伙,在甘肃上学,搬到上海,在安徽工作92年的赵钦忠从2015年大学毕业至今,去过很多地方,但工作的内容始终没有离开过汽修行业
一个没有经验的老板可以开一个汽修店。
目前,赵勤忠负责合肥五家门店的运营和监管借助北京东京汽车俱乐部的超级数字能力,赵勤忠可以通过管理系统看到各个门店的运营情况据他介绍,北京东京汽车俱乐部的数字化已经融入到门店运营的各个环节,包括系统的应用和北京东京汽车俱乐部APP的应用,通过数字化能力实现客户需求的精准匹配
最近,他经常去他负责的北京—东京汽车俱乐部这家店位于合肥杏林街蒙城北路166号自今年4月10日正式上线以来,店铺一直保持着稳定的盈利这是纯新店,老板没有经验,也没有客户的积累在他看来,能有这样的效果,在业内已经很不错了
说起这家店,赵勤忠说,这家店的两位老板对汽车后市场行业不太了解最早的时候,他们经常去京东京车会保养每次他们去商店,工作站基本上都是满负荷运转当时,赵钦忠还负责港汇广场的运营2021年11月左右,他们看到店里生意不错,就向运营老师询问咨询店的运营情况伴随着了解的深入,他们萌发了加盟的想法,想发展成自己的副业
开店,需要找店东京汽车俱乐部有专门的场地管理员,会基于专业的选址软件,对选址区域附近的车辆产品,保养,消费趋势等信息进行分析,做出盈亏预算,此外,还会对所选地址的面积,层高,结构,车站布局等工程条件是否符合标准进行评估选择好的店是需要装修的,京东汽车俱乐部也有统一的标准和精准的指导短短一个多月,两位大佬共同加盟的北京—东京车展正式启动
据介绍,北京—东京车博会占地约340平方米,设有2个艺术冲洗站和4个维修站门店配备8人,前台1名,店长1名,机修主管1名,维修技师2名,美容洗涤技师4名东京汽车俱乐部蒙城路店运营之初,赵钦忠作为运营主管一直待在店内,培训店长,指导服务流程更加规范此外,北京东京汽车协会还会每月对技术人员进行培训,包括技术和服务方面的综合培训,以及单项技能培训
店铺运营稳定后,赵勤忠每周都会去被监管的店铺了解运营情况,也会和店长,员工沟通,收集问题等信息,及时给出解决方案,随时沟通调整后续努力的方向根据消息显示,北京东京汽车俱乐部的每一家店都有统一的经营管理标准一方面通过运营监管,门店的验货标准和推广,另一方面,通过线上质检,所有门店都有一套线上质检体系,这就要求门店做好操作规范
此外,针对门店运营,利润增长,数字化转型等问题,京东京车会为门店提供六统一和四支持政策赵钦忠介绍,六统一,即统一形象,统一管理,统一项目,统一流程,统一营销,统一价格,旨在通过规范化管理和运营体系建设,提升服务水平比如针对业内最为诟病的乱收费,滥收费,小修等问题,京东京车会推出了价格透明化措施,价格标准制定的非常详细所有顾客都按照店内公布的统一标准消费如果发生多收,北京东京汽车俱乐部承诺进行赔偿,让车主放心在北京汽车俱乐部养车四个支持政策包括开店和运营支持,品牌营销支持,数字化智能供应链支持和技术人员培训支持在品牌和营销上,借助京东COM的各大营销活动,帮助门店更好的获客,在供应链和售后上,依托京东COM的数字化智能供应链,我们可以保证门店的质量,节约成本,在人才培养方面,通过校企合作和社会招聘,不断向门店输送人才
线上线下联动,淡季变旺季
东京汽车俱乐部推出后,虽然经营相对稳定,但也存在一些需要正视的问题:店面位于合肥老城区庐阳区中心,周边竞争激烈针对这种情况,北京东京汽车俱乐部将从开源,降本增效三个方面帮助门店突破困境,开源即新业务引入,成本降低,即供应链优化,效率是运营效率的提升
据介绍,北京东京汽车俱乐部依托京东COM的品牌背书及其线上线下一体化的商业模式,帮助店铺利润翻倍线上线下联动,借助京东COM的物流和供应链系统,车主可以在京东汽车俱乐部的APP线上订购机油,轮胎等商品,并可以选择配送到附近的京东汽车俱乐部门店,也可以直接到店下单,然后按照预约时间进行维修据赵钦忠介绍,通过线上下单,线下服务的模式,客户可以在线购买优质的汽车产品,也可以就近到线下门店进行消费,让车主真正实现了一站式的智能汽车养护服务,非常方便,透明
目前已经在全国100个城市开设了北京—东京赛车运动协会进行招商。